Stell Dir vor, Du möchtest online etwas erledigen – einkaufen, Informationen finden, einen Antrag stellen – aber die Seite ist unlesbar, nicht bedienbar oder verwirrend. Für rund 10 % der Menschen in Deutschland ist das Alltag. Sie sind auf barrierefreie Angebote im Internet angewiesen.
Barrierefreiheit im Internet bedeutet: Jeder kann digitale Inhalte nutzen – unabhängig von Behinderung, Alter oder Einschränkung. Es geht um digitale Inklusion und darum, niemanden auszuschließen.
In einem früheren Beitrag haben wir erklärt, was das Gesetz verlangt. Jetzt schauen wir auf die andere Seite: Wie nehmen Menschen mit Behinderung das Netz wahr? Welche Hürden gibt es – und wie kannst Du sie auf Deiner Website abbauen?
Was ist Barrierefreiheit im Internet?
Barrierefreiheit im Internet bedeutet, dass alle Menschen digitale Inhalte nutzen können – unabhängig von körperlichen, geistigen oder sensorischen Einschränkungen. Egal ob mit der Maus, der Tastatur, einem Screenreader oder per Spracheingabe: Der Zugang muss für alle möglich sein.
Barrierefreie Webseiten und Anwendungen berücksichtigen unterschiedliche Bedürfnisse – und sorgen dafür, dass niemand ausgeschlossen wird. Dabei geht es nicht nur um Menschen mit dauerhafter Behinderung. Auch ältere Menschen, temporär eingeschränkte Personen oder Nutzer mit wenig Technik-Erfahrung profitieren davon.
Barrierefreiheit betrifft übrigens nicht nur klassische Websites. Auch Apps, PDF-Dokumente, Online-Shops, eBooks und andere digitale Dienste müssen barrierefrei online nutzbar sein.
Kurz gesagt: Wenn Du möchtest, dass alle Deine Nutzer Deine Inhalte verstehen, bedienen und nutzen können – dann ist Barrierefreiheit im Netz Pflicht und Chance zugleich.
Digitale Inklusion – mehr als ein Schlagwort
Digitale Inklusion bedeutet: Jeder Mensch soll das Internet nutzen können – unabhängig von Behinderung, Alter, Sprache oder technischer Erfahrung. Es geht nicht nur darum, Barrieren abzubauen, sondern aktiv dafür zu sorgen, dass niemand außen vor bleibt.
Viele digitale Angebote sind für einen Teil der Gesellschaft unzugänglich – oft unbeabsichtigt. Dabei ist das Netz längst ein zentraler Bestandteil des Alltags: für Bildung, Arbeit, Kommunikation und Teilhabe. Ohne inklusives Design bleibt dieser Zugang vielen verwehrt.
Internet für alle ist mehr als ein schönes Ideal – es ist eine Verantwortung, die bei jeder Website beginnt.
Und: Wer digitale Inklusion mitdenkt, verbessert ganz nebenbei auch Struktur, Lesbarkeit und Nutzerfreundlichkeit – ein positiver Effekt, der sich auch in der Sichtbarkeit bei Google widerspiegelt.
Welche Barrieren gibt es im Netz?
Digitale Barrieren sind so vielfältig wie die Menschen, die sie betreffen. Sie entstehen, wenn Informationen, Funktionen oder Inhalte nicht für alle gleichermaßen zugänglich sind. Hier sind fünf häufige Bereiche, in denen Barrieren auftreten – und was sie für Betroffene bedeuten:
Sehbehinderungen und Blindheit
Blinde und stark sehbehinderte Menschen nutzen das Internet nicht visuell, sondern über sogenannte Screenreader – also Software, die Inhalte vorliest oder in Brailleschrift überträgt. Eine Website wird dadurch komplett anders erlebt: nicht als Layout, sondern als fortlaufender Text. Alles wird linear vorgelesen – von oben nach unten, in der Reihenfolge, in der die Inhalte technisch strukturiert sind.
Damit eine Website verständlich und bedienbar ist, müssen Überschriften, Listen, Links und Buttons korrekt ausgezeichnet sein. Sonst wirken sie wie „unsichtbar“. Bilder ohne Alternativtext geben keine Information weiter – der Screenreader schweigt oder liest nur kryptische Dateinamen wie „Grafik123“. Eine schlechte Struktur führt schnell zu Orientierungslosigkeit.
Typische Barrieren:
- Bilder ohne Alternativtexte – wichtige Informationen fehlen
- Nicht ausgezeichnete Überschriften – Inhalte erscheinen als Fließtext ohne Orientierung
- Formulare ohne Beschriftung – Nutzer wissen nicht, was ein Feld verlangt
- Links mit unklarer Benennung („hier klicken“) – Ziel bleibt unverständlich
- Hinweise wie „in der grünen Box“ – visuelle Information ohne Alternative
- Eingeblendete Elemente (Pop-ups, Layer), die vom Screenreader nicht erkannt werden
Was hilft:
- Saubere HTML-Struktur mit klarer Hierarchie
- Aussagekräftige Alternativtexte für Bilder und Icons
- Tastaturbedienbarkeit aller Funktionen
- Lesbare, sinnvolle Link- und Buttonbeschriftungen
- Keine ausschließlich visuellen Hinweise
- Verständliche und vorhersehbare Navigationslogik
Diese Maßnahmen ermöglichen Menschen mit Sehbehinderung eine gleichwertige Nutzung – und sorgen gleichzeitig für saubere, strukturierte Inhalte, wie sie auch von Suchmaschinen bevorzugt werden.
Farbenblindheit
Menschen mit Farbenblindheit – besonders bei Rot-Grün-Schwäche – können bestimmte Farbtöne schwer oder gar nicht unterscheiden. Wenn Inhalte ausschließlich durch Farbe vermittelt werden, gehen wichtige Informationen verloren.
Ein Nutzer erkennt z. B. nicht, welches Feld im Formular fehlerhaft ist, wenn nur ein roter Rand darauf hinweist. Auch grüne und rote Statusanzeigen wirken für viele ähnlich – und damit nicht verständlich.
Typische Barrieren:
- Hinweise oder Buttons, die sich nur farblich unterscheiden
- Fehlende Kontraste zwischen Text und Hintergrund
- Farbcodierte Diagramme ohne Beschriftung
- Statusanzeigen ohne ergänzende Symbole oder Texte
Was hilft:
- Farbwahl mit zusätzlichen Symbolen oder Text kombinieren
- Hohe Kontraste und lesefreundliche Farbkombinationen
- Beschriftung aller visuellen Elemente
- Farbtests mit Tools zur Simulation von Farbenblindheit
Eine barrierefreie Gestaltung setzt deshalb auf mehr als nur Farbe: Symbole, Muster oder Texte helfen allen Nutzergruppen weiter. Gleichzeitig sorgt ein gut durchdachtes Farbkonzept auch für bessere Lesbarkeit – ein Vorteil für UX und SEO gleichermaßen.
Hörbehinderungen und Gehörlosigkeit
Für gehörlose und schwerhörige Menschen ist gesprochene Sprache im Internet nur dann zugänglich, wenn es eine visuelle Entsprechung gibt. Fehlen Untertitel, Transkripte oder schriftliche Zusammenfassungen, bleiben Inhalte unverständlich.
Ein häufiges Beispiel sind Unternehmensvideos auf Startseiten. Sie zeigen das Team, erklären die Marke oder präsentieren Leistungen – allerdings oft ohne begleitenden Text. Wer das Video nicht hören kann, bleibt außen vor. Eine zusätzliche Textversion – etwa ein Abschnitt „Über Uns“ – macht die Inhalte für alle zugänglich. Gleichzeitig stärkt sie die inhaltliche Relevanz für Suchmaschinen und hilft, Expertise zu einem Thema bei Google aufzubauen.
Typische Barrieren:
- Videos ohne Untertitel oder Transkription
- Keine textliche Alternative zu Audioinhalten
- Akustische Hinweise (z. B. Warntöne), die nicht visuell ergänzt werden
- Fehlende Gebärdensprache bei öffentlichen Informationen
Was hilft:
- Manuell erstellte Untertitel für alle Videos
- Textliche Zusammenfassungen oder komplette Transkripte
- Visuelle Elemente statt oder zusätzlich zu akustischen Signalen
- Optional: Gebärdensprachversion für wichtige Inhalte
Solche Maßnahmen schaffen nicht nur barrierefreiheit im netz, sondern verbessern auch die Struktur und Nutzbarkeit von Websites – für alle Nutzerinnen und Nutzer.
Motorische Einschränkungen
Wer seine Hände oder Finger nicht gezielt bewegen kann – etwa durch eine Lähmung, Zittern oder Erkrankungen wie Parkinson oder Multiple Sklerose – ist auf alternative Bedienmethoden angewiesen. Viele Betroffene steuern Websites über Tastaturbefehle, Pfeiltasten, Sprachsteuerung oder spezielle Hilfsmittel.
Eine Seite, die ausschließlich mit der Maus bedienbar ist, wird damit schnell zur Barriere. Das widerspricht dem Anspruch an ein Internet für alle und verhindert digitale Inklusion.
Typische Barrieren:
- Kleine Schaltflächen oder unpräzise klickbare Flächen
- Navigationsmenüs, die sich nur mit der Maus öffnen lassen
- Keine sichtbare Fokus-Anzeige beim Navigieren mit Tab-Taste
- Unlogische Tab-Reihenfolge in Formularen oder Dialogfenstern
- Zeitlich ablaufende Interaktionen ohne Steuerungsmöglichkeit
Was hilft:
- Große, klar erkennbare Buttons und Links
- Vollständige Tastaturbedienbarkeit aller Elemente
- Deutlich sichtbare Fokusmarkierung (z. B. Rahmen oder Hervorhebung)
- Formulare mit logischer und vorhersehbarer Tab-Navigation
- Steuerbare, barrierefreie Menüs und interaktive Bereiche
Eine barrierefrei online nutzbare Website stärkt nicht nur die Selbstständigkeit der Nutzer, sondern verbessert auch die mobile Bedienbarkeit.
Kognitive Einschränkungen
Menschen mit kognitiven Einschränkungen – etwa mit Lernschwierigkeiten, Konzentrationsproblemen oder geistiger Behinderung – begegnen im digitalen Raum vielen Barrieren. Lange Texte, schwierige Wörter, unübersichtliche Menüs oder zu viele Informationen auf einmal können die Nutzung stark erschweren.
Ein wichtiger Schlüssel zur barrierefreiheit im Netz ist die Leichte Sprache. Sie ist eine besonders verständliche Form der Sprache, die auf festgelegten Regeln basiert: kurze Sätze, einfache Wörter, klare Aussagen. Sie richtet sich nicht nur an Menschen mit Lernschwierigkeiten, sondern hilft auch gehörlosen Menschen, funktionalen Analphabeten und Personen mit geringen Deutschkenntnissen.
Typische Barrieren:
- Komplexe Texte mit Fachbegriffen und langen Satzkonstruktionen
- Überladene Seiten ohne klare Struktur
- Navigation mit unverständlichen oder abstrakten Begriffen
Was hilft:
Möglichkeit, zwischen Standardsprache und Leichter Sprache zu wählen
Inhalte in Leichter Sprache, ergänzt durch bildliche Unterstützung
Übersichtliche Gestaltung mit klarer Gliederung
Kurze, präzise Formulierungen in Menüführung und Buttons
Was ist Leichte Sprache?
Leichte Sprache ist eine besonders verständliche Form der deutschen Sprache. Sie folgt festen Regeln: kurze Sätze, einfache Wörter, klare Aussagen. Ziel ist, dass möglichst viele Menschen Inhalte verstehen – auch mit Lernschwierigkeiten, wenig Leseerfahrung oder geringen Deutschkenntnissen.
Wer profitiert davon?
- Menschen mit kognitiven Einschränkungen
- Gehörlose Menschen
- Funktionale Analphabeten
- Personen mit wenig Deutschkenntnissen
Beispiel:
Standard:
„Bitte registrieren Sie sich über das Kontaktformular, um unseren Newsletter zu abonnieren.“Leichte Sprache:
„Sie wollen unseren Newsletter bekommen?
Dann schreiben Sie uns.
Nutzen Sie bitte das Kontakt-Formular.“
Leichte Sprache ist ein wichtiger Teil von barrierefreiheit im Internet – und hilft, ein echtes Internet für alle zu schaffen.
Warum Barrierefreiheit im Netz unverzichtbar ist
Barrierefreiheit im Netz ist mehr als ein technisches Detail – sie ist eine gesellschaftliche Notwendigkeit. Das Internet ist heute zentrale Schnittstelle für Bildung, Arbeit, Kommunikation und Konsum. Wer digitale Angebote nicht barrierefrei gestaltet, schließt viele Menschen bewusst oder unbewusst aus.
Rund 10 % der Bevölkerung sind dauerhaft auf barrierefreie Inhalte angewiesen – hinzu kommen ältere Menschen, Menschen mit temporären Einschränkungen und viele, die Deutsch nicht als Erstsprache sprechen. Digitale Inklusion bedeutet, alle diese Gruppen mitzudenken – nicht nur aus sozialer Verantwortung, sondern auch im Sinne eines fairen, offenen digitalen Raums.
Ein barrierefrei online gestalteter Auftritt zeigt Haltung, stärkt das Vertrauen in Deine Marke und erfüllt zugleich gesetzliche Anforderungen. Er ist ein aktiver Beitrag zu einem Internet für alle – und damit zur digitalen Gesellschaft, wie sie sein sollte: offen, zugänglich und inklusiv.
Rechtlicher Rahmen und Verantwortung von Unternehmen
Barrierefreiheit im Internet ist nicht nur eine Frage der Haltung – sie ist auch gesetzlich vorgeschrieben. In Deutschland und der EU gelten klare Vorgaben, die digitale Barrierefreiheit zur Pflicht machen – insbesondere für Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen, aber zunehmend auch für private Unternehmen.
Wichtige Grundlagen sind:
- BITV 2.0 (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung)
- European Accessibility Act
- EN 301 549 (technische Anforderungen an barrierefreie IT)
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1)
Spätestens mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, das ab Juni 2025 viele private Anbieter – z. B. im Online-Handel, im Bereich Dienstleistungen oder bei Bank-Apps – in die Pflicht nimmt, gewinnt das Thema weiter an Bedeutung.
In unserem Beitrag „Barrierefreie Website – was sagt das Gesetz?“ findest Du eine detaillierte Übersicht der gesetzlichen Anforderungen, Fristen und Pflichten.
Internet barrierefrei gestalten: Voraussetzungen & Lösungen
Barrierefreiheit im Netz beginnt mit durchdachtem Design, klarer Struktur und technischer Sorgfalt. Damit alle Menschen Deine Inhalte nutzen können, müssen Websites und mobile Anwendungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein – das sind die vier Prinzipien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1).
Wichtige Voraussetzungen:
- Korrekte HTML-Struktur und klare Überschriften
- Alternativtexte für Bilder und Icons
- Hohe Kontraste und skalierbare Schriftgrößen
- Vollständige Tastaturbedienbarkeit
- Einfache Sprache, ggf. Leichte Sprache
- Kompatibilität mit assistiven Technologien
Doch Theorie allein reicht nicht – entscheidend ist die Umsetzung.
Was Du konkret tun kannst:
- Lass Deine Website auf Barrierefreiheit prüfen (z. B. BITV-Test)
- Verwende barrierefreie Templates und Plugins
- Untertitel und Transkripte für Videos ergänzen
- Inhalte in verständlicher Sprache anbieten
- Neue Funktionen direkt barrierefrei online planen
Schon kleine Anpassungen machen Deine Website inklusiver – und schaffen echten Mehrwert für alle.
Fazit: Barrierefreies Internet schafft Zugang – und Sichtbarkeit
Barrierefreiheit im Internet ist kein Zusatz, sondern eine Voraussetzung für echte Teilhabe. Wer digitale Angebote inklusiv gestaltet, sorgt dafür, dass Menschen mit Behinderung gleichberechtigt am digitalen Leben teilnehmen können. Digitale Inklusion ist ein gesellschaftliches Ziel – und beginnt bei jeder einzelnen Website.
Gleichzeitig ist Barrierefreiheit ein echter Wettbewerbsvorteil:
Viele Maßnahmen, die Barrieren abbauen, verbessern auch die technische und inhaltliche Qualität Deiner Website – und wirken sich direkt positiv auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) aus:
- Klare Struktur = bessere Indexierung
- Alternativtexte = mehr Kontext für Google
- Schnelle, barrierearme Seiten = geringere Absprungraten
- Verständliche Sprache = breitere Zielgruppenansprache
Kurz: Wer barrierefrei online geht, wird sichtbarer – für Menschen und Maschinen.
Du erreichst mehr Menschen, erfüllst gesetzliche Vorgaben, stärkst Deine Marke – und trägst dazu bei, dass ein Internet für alle Realität wird.
